寻其所源，创新厘革

ISO/TS16949的配景和静态 

为了和谐国际汽车质量体系标准，由天下上次要的汽车制造商及协会于1996年景立了一个专门机构，称为国际汽车事情组 International Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成员包罗了国际尺度化构造质量办理与质量包管技能委员会(ISO/TC176)，意大利汽车产业协会(ANFIA)，法国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车配备产业同盟(FIEV)，德国汽车产业协会(VDA)，汽车制造商如宝马(BMW)，克莱斯勒(Daimler Chrysler)，菲亚特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷诺(Renault)和群众(Volkswagen)等。 

 IATF对3个欧洲标准VDA6.1(德国)，VSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS-9000(北美)举行了和谐，在和ISO9001：2008版尺度联合的底子上，在ISO/TC176的承认下，订定出了ISO/TS16949 :2002 这个标准，并与2009年将该标准变动为ISO/TS 16949:2009，它的全名是“质量办理系统—汽车行业消费件与相干办事件的构造实行ISO9001：2008的特别要求”，英文为ISO/TS16949。  

2002年3月1日，ISO与IATF发布了国际汽车质量的技能标准ISO/TS16949:2002，这项技能标准实用于整个汽车财产消费零部件与办事件的供给链，包罗整车厂，2002年版的ISO/TS16949曾经失效，并睁开认证事情。 

在2002年4月24日，福特，通用和克莱斯勒三大汽车制造商在美国密歇根州底特律市召开了新闻公布会，宣布对供给厂商要接纳的一致的一个质量系统标准，这个标准便是ISO/TS16949。供给厂商如没有失掉 ISO/TS16949的认证，也将意味着得到作为一个供给商的资历。 

现在，法国雪铁龙(Citroen)，标记(Peugeot)，雷诺(Renault)和日即日产(Nissan)汽车制造商已强迫要求其供给商经过ISO/TS16949的认证。 

ISO/TS16949认证的根本要求 

对受考核方的要求 

ISO/TS16949：2009认证注册，只实用于汽车整车厂和其间接的零备件制造商。这些厂家必需是间接与消费汽车有关的，具有加工制造才能，并经过这种才能的完成使产品可以增值。 

要求取得ISO/TS16949：2009认证注册的公司，必需具有有至多12个月的消费和质量办理记载，包罗外部评审和办理层评审的完备记载。 

关于一个新设立的加工厂所，如没有12个月的记载，也可举行评审。经评审切合质量体系标准要求的，认证公司可签发一封切合标准要求的函件。当具有了12个月的记载后，再举行认证考核注册。 

经认证获颁证书的机构，如不克不及持续坚持质量系统的正常运转和产品格量的分歧性，将有被撤消证书的危害。 

对考核方的要求 

认证公司（考核方〕必需事前失掉国际汽车署的考核，同意和受权。认证公司的考核运动将一直处在国际汽车署的严厉监视之下。国际汽车署有权见证认证公司的考核运动并对认证公司实验记分制。扣分的规矩是非常严峻的（包罗用户对其认证的供给商的赞扬）。违规分到达肯定水平，就会被取消认证资历。 

引导企业实行TS16949的八大步法 

第一步：质量竞争力观察与评价 

企业的主顾在那边，质量竞争才能怎样；这是贯彻ISO/TS16949仍然要做的第一步，并且必需是准确地做。 

在这一步的历程中，重点是要了解质量谋划的观点与原理；并用SWOT剖析法举行企业质量办理系统的评价。 

第二步：质量差距与缘故原由 

评价出主顾的需求与希冀，比对企业实践的质量竞争力；得出企业的差距。要用要素剖析法，引导企业查找差距的缘故原由；并用相干的办理办法补偿一些临时性的技能差距。对办理、看法等软件方面的差距，完成逐一对应提拔改良。 

在这一步的历程中，次要是理解古代化办理办法和古代信息的功效作用；能用差距目的办理法疾速提拔企业的体系办理。 

第三步：系统评价 

企业能举行实践质量谋划情况的评价，确定企业系统与谋划对应的分歧；突收工作服从在谋划中的包管作用。 

在这一步的历程中，以构造机构、机制为重点；体系学习ISO9000尺度中质量办理系统的功效性原理与观点。 

第四步：用ISO9000夯实办理系统与底子 

不要以为经过了ISO9001认证，企业的办理系统就健全了；实践相称多的企业是情势主义的经过，以是一切企业所有都要返工。 

用ISO9000尺度来健全企业的质量办理系统，实践上是拾遗补缺的办法来健全本人的系统；基本不是重新创建一个新系统。 

第五步：对五个专业子系统举行片面提拔 

ISO/TS16949是ISO9000尺度在一个特定行业的深化，联合该行业的特点，整合了相干的多个尺度，付与了更多新的内容。它次要增长的内容有MSA（丈量体系剖析）、PPAP（消费件同意步伐）、SPC（统计历程控制）、FMEA（生效形式与结果剖析）、APQP&CP（产品格量先期筹划及控制方案）。以是在实行中，要突出五个专业子系统的片面提拔： 

1、产品格量先期筹划与控制系统（用企业实践言语形貌）； 

2、潜伏生效形式与结果剖析系统（用企业实践言语形貌）； 

3、丈量体系剖析与控制系统（按企业实践形貌与报告）； 

4、统计历程控制系统（按企业实践形貌与报告）； 

5、消费件同意系统（用企业言语形貌）。 

在这一阶段中，要把TS16949的内容酿成企业言语；举行渐渐贯注。并不是把尺度拿到企业直铺式贯注，而是经过一些高本质的人对企业与尺度的消化吸取；把尺度所有酿成企业言语报告。 

第六步：按提拔后的尺度化系统构造运转 

联合企业的实践，构造全程运转机制的体系运转；并构造要害的和谐。在这一阶段，要把外部考核与办理评审酿成企业本人正常化的事情；以是分外寻求事情的无效性。 

ISO/TS16949的目的与实行后的评价工具： 

1、在企业和供货商中继续不停的改良，包罗质量改良、消费力改良，从而使本钱低落； 

2、夸大缺陷的防备，接纳SPC技能及防错步伐，防备分歧格的产生，“第一次就做好”是最经济的质量本钱； 

3、增加变差和糜费，确保管货周转及最低库存量，夸大质量本钱，控制非质量的分外本钱（如待线工夫，过多搬运等）； 

4、注意历程，不但要对历程后果举行办理，更夸大对历程自己举行控制，从而无效地利用资源，低落本钱，延长周期； 

5、注意客户希冀。种种技能尺度仅能作为及格与分歧格的判据，但并不是及格产品就能发生效益，只要让用户完全得意的产品才干被主顾吸收，才干发明代价。因而，质量的终极尺度是用户完全得意，用户得意是完成质量的最好途径。 

第七步：按主顾实践需求构造模仿认证 

对实践产品、运输、办事等举行危急模仿办理，并按体系认证步伐举行历程办理。这时才报告尺度的条文，供相干职员对外接口。 

第八步：构造内部认证 

按内部的要求，构造认证与改良；并引导企业怎样举行改良式创新，来完成企业质量办理系统的提拔机制。 

ISO/TS16949认证的请求材料： 

（1）质量手册Quality manual 

（2）步伐文件 Procedure 

（3）内审考核方案 Internal audit plan 

（4）内审考核陈诉 Internal audit report 

（5）办理评审方案 Management review plan 

（6）内审员培训证书 Certificates of internal auditors 

（7）汽车类产品和主顾清单 List of automobiles and customers 

（8）主顾的特别要求 Specific requirements of customers 

（9）主顾工程标准清单 List of customers’ technical specifications 

（10）历程剖析表 Table of process analysis 

（11）历程办法剖析图 Analytical graph of process approach 

（12）条约和请求书 Contract and application 

（13）企业业务执照  Business license等。